İade ve İptal Koşulları
GENEL BİLGİLENDİRME
Mihriban Çayır (mihribancayir.com) üzerinden satın aldığınız hizmetler ve dijital ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir. Tüketiciler, dijital içerikler ve kişiye özel hazırlanan hizmetler dışındaki ürünlerde cayma hakkına sahip olsa da, sitemizde sunulan hizmetlerin büyük çoğunluğu cayma hakkının istisnaları kapsamındadır.
1. DİJİTAL ÜRÜNLERDE İADE (PDF RAPORLAR VE REHBERLER)
CAYMA HAKKININ İSTİSNASI:
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesinin (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz.
Numeroloji analiz raporları, PDF rehberler ve diğer dijital içerikler sipariş tamamlandığı ve e-posta/sistem yoluyla iletildiği anda "teslim edilmiş" sayılır. Bu aşamadan sonra kesinlikle iade veya iptal mümkün değildir.
2. CANLI DANIŞMANLIK VE BİREBİR SEANSLAR
- İptal ve İade: Randevu tarihinden en geç 48 saat öncesine kadar yapılan bildirimlerde ücretin tamamı iade edilir.
- 24 Saat Kuralı: Randevu vaktine 24 saatten az süre kala yapılan iptal taleplerinde, SATICI'nın hazırlık süreci ve kontenjan kaybı nedeniyle iade yapılmaz.
- Katılım Sağlanmaması: Belirlenen randevu saatinde oturuma (Online/Yüz yüze) katılmayan ALICI'nın hizmeti ifa edilmiş sayılır ve ücret iadesi yapılmaz.
3. GRUP ÇALIŞMALARI VE ATÖLYELER
Grup eğitimleri ve atölyelerde kontenjan sınırlı olduğu için, çalışma tarihinden 3 gün öncesine kadar yapılan iptallerde tam iade sağlanır. Son 3 gün içerisindeki iptal taleplerinde, yerine başka bir katılımcı bulunamadığı takdirde iade yapılmaz.
4. İADE SÜRECİ VE ÖDEME
Onaylanan iade işlemleri, SATICI tarafından 7 iş günü içerisinde ALICI'nın ödeme yaptığı kanala (Kredi Kartı/Banka Kartı) iade edilir. Bankaların iç süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.
mihribancayir.com - Dönüşüm Yolculuğunuzda Şeffaflık ve Güven.